kā sazināties ar mums
Esi drošs, mēs palīdzēsim!ZVANI 8333
Ja atrodies ārpus Latvijas, zvani +371 67 094 077
If tālrunis darbojas 24/7.
Mēs sniedzam konsultācijas pēc negadījuma, kā arī palīdzam, ja nepieciešama diennakts mājokļa palīdzība, vai arī palīdzība uz ceļa.
Informējam, ka sarunas, kas veiktas zvanot uz If tālruņiem, kvalitātes pārbaudes nolūkos var tikt ierakstītas.
Rekvizīti un norēķinu konti
If P&C Insurance AS Latvijas filiāle rekvizīti
Vienotais Reģ.nr. 40103201449
PVN Reģ. Nr. LV40103201449
Juridiskā un faktiskā adrese: Republikas laukums 2A, Rīga, LV-1010
Nordea Bank AB Latvijas filiāle
SWIFT kods: NDEA LV 2X
EUR norēķinu konts Nr. LV85NDEA0000080320357
USD norēķinu konts Nr. LV64NDEA0000080518033
GBP norēķinu konts Nr. LV28NDEA0000080895235
SEB banka AS
SWIFT kods: UNLALV2X
EUR norēķinu konts Nr. LV83UNLA0001000261080
Swedbank AS
SWIFT kods: HABALV22
multivalūtu norēķinu konts LV95HABA0001408034800
Noderīgi zināt!
Klientu apkalpošanas centros pieejami tikai bezskaidras naudas norēķini.
If aģenti un piesaistītie aģenti
Piesaistītais aģents ir persona, kura nodarbojas ar apdrošināšanas starpniecību viena vai vairāku apdrošināšanas sabiedrību vārdā un interesēs.
Savukārt aģents darbojas vienas apdrošināšanas sabiedrības interesēs.
Gan piesaistītais aģents, gan aģents var sagatavot jums apdrošināšanas piedāvājumu un citus apdrošināšanas līguma noslēgšanai nepieciešamos dokumentus, izskaidrot apdrošināšanas līguma noteikumus, kā arī noslēgt jums nepieciešamo apdrošināšanas līgumu.
Sūdzību izskatīšanas kārtība
Klientam ir tiesības vērsties If P&C Insurance AS Latvijas filiālē ar sūdzībām par If P&C Insurance AS Latvijas filiāles sniegtajiem pakalpojumiem vai to nepilnībām un saņemt atbildi pēc būtības.
Sūdzību var iesniegt:
- If P&C Insurance AS Latvijas filiāles Centrālajā birojā Republikas laukumā 2a, Rīgā, LV – 1010 un filiālēs Liepājā, Radio ielā 19 vai Valmierā, Rīgas ielā 5;
- pa pastu, nosūtot vēstuli uz adresi: Republikas laukums 2a, Rīga, LV – 1010;
- rakstot uz e-pastu: info@if.lv;
- zvanot pa tālruni 8333 vai +371 6709 4077 (starptautiskajiem zvaniem);
Sūdzībā jānorāda:
- iesniedzēja vārds un uzvārds (juridiskajai personai - nosaukums);
- e-pasta adrese vai korespondences adrese (juridiskai personai - juridiskā adrese), ja sūdzība tiek iesniegta papīra formātā;
- pilnvarotā pārstāvja vārds, uzvārds, korespondences adrese vai e-pasta adrese (ja ir);
- sūdzības būtība;
- datums;
Atbildi uz sūdzību If P&C Insurance AS Latvijas filiāle sniedz rakstiski latviešu valodā iespējami īsā termiņā, tomēr ne ilgāk kā 30 dienu laikā.
Ja Klientu neapmierina If P&C Insurance AS Latvijas filiāles sniegtā atbilde, Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību:
- par sauszemes transportlīdzekļu OCTA apdrošināšanu - Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojā (LTAB), adrese: Lomonosova iela 9, Rīga LV – 1019; www.ltab.lv
- par Klienta kā patērētāja tiesību pārkāpumiem - Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV – 1010;
- Latvijas Apdrošinātāju asociācijas ombudam (Ombuds)*, adrese: Kr. Valdemāra iela 149, Rīga, LV-1013;
- Finanšu un kapitāla tirgus komisijā (FKTK), adrese: Kungu iela 1, Rīga, LV-1050.
*Ombuds izskata Klientu – fizisku personu – sūdzības par If P&C Insurance AS Latvijas filiāles pieņemto lēmumu par apdrošināšanas atlīdzības izmaksāšanu vai atteikumu to izmaksāt:
- nelaimes gadījumu un palīdzības apdrošināšanā, ja apdrošināšanas atlīdzības summa nepārsniedz EUR 10 000;
- īpašuma apdrošināšanā, ja atlīdzības summa nepārsniedz EUR 200 000;
- sauszemes transportlīdzekļu apdrošināšanā (KASKO), ja atlīdzības summa nepārsniedz EUR 50 000;
- vispārējās civiltiesiskās atbildības apdrošināšanā (izņemot profesionālo civiltiesisko atbildību), ja apdrošināšanas atlīdzības summa nepārsniedz EUR 10 000.