Piekļūstamības paziņojums

Neatkarīgi no Tavām spējām, izmantotās ierīces vai tehnoloģijas – mēs cenšamies nodrošināt, lai mūsu vietnes un lietotnes būtu viegli uztveramas, lietojamas un saprotamas. Šī informācija par piekļūstamību attiecas uz digitālajiem pakalpojumiem, ko pārvalda If P&C Insurance AS Latvijas filiāle.

Sieviete un bērns lūkojas portatīvā datora ekrānā.

If digitālie pakalpojumi

If digitālie pakalpojumi ir izstrādāti, ievērojot WCAG 2.1 A un AA (Tīmekļa satura piekļūstamības vadlīnijas) piekļūstamības standartu. Mēs apzināmies, ka daži no mūsu pakalpojumiem nav pilnībā piekļūstami. Mēs nepārtraukti strādājam, lai uzlabotu visus digitālos pakalpojumus.

Pakalpojumi, kuriem jābūt piekļūstamiem

Tiešsaistes veikals, piemēram, vieta apdrošināšanas iegādei internetā, ir pakalpojums, kam saskaņā ar Preču un pakalpojumu piekļūstamības likumu jābūt piekļūstamam visiem.

Kā rīkoties, ja nevaru izmantot kādu no If digitālajiem pakalpojumiem?

Mēs vienmēr cenšamies uzlabot mūsu lapas darbību. Ja pamani kādas problēmas ar vietnes piekļūstamību, lūdzu, informē par to mūs.

Sazinies ar mums:

Mūsu uzraugošā iestāde

Ja šķiet, ka mēs nepietiekami ņemam vērā Tavus ieteikumus par piekļūstamību, Tu vari sazināties ar Patērētāju tiesību aizsardzības centru.

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Mājaslapa: https://www.ptac.gov.lv/
E-pasts: pasts@ptac.gov.lv
Tālrunis: +371 65452554

Tehniskā informācija par piekļūstamību mūsu digitālajos pakalpojumos

If digitālie pakalpojumi daļēji atbilst Preču un pakalpojumu piekļūstamības likumam. Mūsu mērķis ir novērst zināmās problēmas līdz 2026. gadam.

Uztveramība

Mēs vēlamies, lai visa informācija un mūsu lapu elementi būtu saprotami un pieejami neatkarīgi no Tavām vajadzībām. Tomēr šobrīd apzināmies vairākas problēmas, kuras vēl jāuzlabo:

  • Ne visi virsraksti ir sakārtoti pareizā secībā, un dažreiz aiz virsraksta nav satura.
  • Dažām formām (piemēram, izvēles laukiem vai anketām) trūkst skaidra nosaukuma.
  • Dažiem elementiem piešķirtās nozīmes nav saprotamas palīgtehnoloģijām.
  • Atsevišķiem tekstiem nav sasaistes ar lapas struktūru, tāpēc tos grūtāk uztvert.
  • Dažiem attēliem nav apraksta (alternatīvā teksta), kas palīdzētu saprast to saturu.
  • Dažām saitēm nav paskaidrots, kur tās ved (trūkst alternatīvā teksta).
  • Dažām pogām trūkst redzama vai saprotama nosaukuma.
  • Vietām krāsas ir pārāk līdzīgas un tekstu ir grūti salasīt.
  • Ir virsraksti, zem kuriem nav nekādas informācijas.
  • Dažam iegultam saturam (piemēram, video) nav apraksta.
  • Dažviet teksts, ko redzi ekrānā, atšķiras no tā, ko nolasa ekrāna lasītājs.

Izmantojamība

Visām lapas elementiem jābūt izmatojamiem pārvaldāmiem. Problēmas, kuras vēl jāuzlabo:

  • Interaktīvie elementi ir pārāk mazi vai starp tiem ir pārāk maza atstarpe.

Stabilitāte

Mēs cenšamies veidot saturu tā, lai tas atbilstu standartiem un būtu ērti lietojams dažādās ierīcēs un ar palīgtehnoloģijām, piemēram, ekrāna lasītājiem. Tomēr ir dažas lietas, kas vēl jāuzlabo:

  • Ir elementi, kas parādās kodā, bet lietotājam nav redzama satura.
  • Dažās tabulās nav skaidrs, kuras šūnas ir virsraksti un kuras – dati.
  • Dažās tabulās virsraksti nav pareizi atzīmēti.
  • Dažiem elementiem trūkst papildinformācija, kas palīdzētu palīgtehnoloģijām tos saprast.
Mūsu PDF faili

Mūsu pakalpojumos ir pieejami daudzi PDF faili, bet diemžēl ne visi no tiem ir viegli lietojami ar palīgtehnoloģijām.

  • Daļu nepieciešamo izmaiņu ieviesīsim mūsu sistēmās kopā ar atjauninājumiem un turpmāko izstrādi
  • Ne visas sistēmas iespējams pilnībā pielāgot, taču mēs darīsim visu, lai trūkumus novērstu pēc iespējas ātrāk.

If.lv piekļūstamību ir pārbaudījuši mūsu pašu piekļūstamības eksperti manuāli un ar ārējo lietotņu palīdzību.

Piekļūstamības novērtējums tika veikts 2024. gada oktobrī.

Lapa publicēta 24.09.2025.