kā sazināties ar mums
Esi drošs, mēs palīdzēsim!ZVANI 8333
If tālrunis darbojas 24/7Daži operatori īsajiem tālruņa numuriem ir noteikuši papildu maksu.
Ja atrodies ārpus Latvijas vai arī neesi pārliecināts par sava tālruņa operatora noteiktajiem maksas pakalpojumiem,
zvani +371 67 094 077
Rīga, Republikas laukums 2A, LV-1010
Darba laiks: 8:30 - 17:30
Klientu apkalpošana klātienē:
Pirmdien 8:30 - 17:30
Otrdien 8:30 - 17:30
Trešdien 8:30 - 17:30
Ceturtdien 8:30 - 17:30
Piektdien 8:30 - 17:30
Radio iela 19, Liepāja, LV - 3401
Darba laiks: 8:00 - 17:00
Klientu apkalpošana klātienē:
Pirmdien 8:00 - 17:00
Trešdien 8:00 - 17:00
Piektdien 8:00 - 17:00
Rīgas iela 5, Valmiera, LV - 4201
Darba laiks: 8:00 - 17:00
Klientu apkalpošana klātienē:
Pirmdien 8:00 - 17:00
Trešdien 8:00 - 17:00
Piektdien 8:00 - 17:00
Rekvizīti un norēķinu konti
If P&C Insurance AS Latvijas filiāle
Vienotais Reģ.nr. 40103201449
PVN Reģ. Nr. LV40103201449
Juridiskā un faktiskā adrese: Republikas laukums 2A, Rīga, LV-1010
Luminor Bank AS Latvijas filiāle
SWIFT kods: NDEA LV 2X
EUR norēķinu konts Nr. LV85NDEA0000080320357
SEB banka AS
SWIFT kods: UNLALV2X
EUR norēķinu konts Nr. LV83UNLA0001000261080
Swedbank AS
SWIFT kods: HABALV22
multivalūtu norēķinu konts LV95HABA0001408034800
Noderīgi zināt!
Klientu apkalpošanas centros pieejami tikai bezskaidras naudas norēķini.
Sūdzību izskatīšanas kārtība
Klientam ir tiesības vērsties If P&C Insurance AS Latvijas filiālē ar sūdzībām par If P&C Insurance AS Latvijas filiāles sniegtajiem pakalpojumiem vai to nepilnībām un saņemt atbildi pēc būtības.
Sūdzību var iesniegt:
- If P&C Insurance AS Latvijas filiāles Centrālajā birojā Republikas laukumā 2a, Rīgā, LV – 1010 un filiālēs Liepājā, Radio ielā 19 vai Valmierā, Rīgas ielā 5;
- pa pastu, nosūtot vēstuli uz adresi: Republikas laukums 2a, Rīga, LV – 1010;
- rakstot uz e-pastu: info@if.lv;
- zvanot pa tālruni 8333 vai +371 6709 4077 (starptautiskajiem zvaniem);
Sūdzībā jānorāda:
- iesniedzēja vārds un uzvārds (juridiskajai personai - nosaukums);
- e-pasta adrese vai korespondences adrese (juridiskai personai - juridiskā adrese), ja sūdzība tiek iesniegta papīra formātā;
- pilnvarotā pārstāvja vārds, uzvārds, korespondences adrese vai e-pasta adrese (ja ir);
- sūdzības būtība;
- datums;
Atbildi uz sūdzību If P&C Insurance AS Latvijas filiāle sniedz rakstiski latviešu valodā iespējami īsā termiņā, tomēr ne ilgāk kā 30 dienu laikā.
Ja Klientu neapmierina If P&C Insurance AS Latvijas filiāles sniegtā atbilde, Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību:
- par sauszemes transportlīdzekļu OCTA apdrošināšanu - Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojā (LTAB), adrese: Lomonosova iela 9, Rīga LV – 1019; www.ltab.lv
- par Klienta kā patērētāja tiesību pārkāpumiem - Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV – 1010;
- Latvijas Apdrošinātāju asociācijas ombudam (Ombuds)*, adrese: Kr. Valdemāra iela 149, Rīga, LV-1013;
- Finanšu un kapitāla tirgus komisijā (FKTK), adrese: Kungu iela 1, Rīga, LV-1050.
*Ombuds izskata Klientu – fizisku personu – sūdzības par If P&C Insurance AS Latvijas filiāles pieņemto lēmumu par apdrošināšanas atlīdzības izmaksāšanu vai atteikumu to izmaksāt:
- nelaimes gadījumu un palīdzības apdrošināšanā, ja apdrošināšanas atlīdzības summa nepārsniedz EUR 10 000;
- īpašuma apdrošināšanā, ja atlīdzības summa nepārsniedz EUR 200 000;
- sauszemes transportlīdzekļu apdrošināšanā (KASKO), ja atlīdzības summa nepārsniedz EUR 50 000;
- vispārējās civiltiesiskās atbildības apdrošināšanā (izņemot profesionālo civiltiesisko atbildību), ja apdrošināšanas atlīdzības summa nepārsniedz EUR 10 000.