„Shēma darbojas šādi: kūrortpilsētas Hurgadas viesnīcu vestibilos pie tūristiem pienāk persona, kas uzdodas par ārstu. Viņš piedāvā it kā nekaitīgu “bezmaksas vitamīnu terapiju” un aicina tūristu uzrādīt pasi, ceļojumu apdrošināšanas polisi un viesnīcas vaučeru, lai “noformētu dokumentus”. Process aizņem aptuveni 20 minūtes, pēc tam “ārsts” atstāj savu kontaktinformāciju un apliecina, ka viss ir kārtībā. Taču realitātē privāta ārstniecības iestāde Ēģiptē tūristu vārdā nosūta apdrošinātājam rēķinus par medicīniskiem izdevumiem, pašiem ceļotājiem par to neko nezinot,” skaidro If Ceļojumu apdrošināšanas produkta vadītāja Inga Draule.
Aizdomas apstiprināja arī kāds vērīgs ceļotājs no Igaunijas, kurš sazinājās ar apdrošinātāju un pastāstīja, ko novērojis viesnīcā. Ceļotājam arī tika piedāvāti “bezmaksas vitamīni”, taču viņš bija piesardzīgs un atteicās, tā vietā sniedza detalizētu notikušā aprakstu Igaunijas apdrošinātāja klientu apkalpošanas servisam. Pateicoties atbildīgā ceļotāja sniegtajai informācijai, apdrošinātājam izdevās gūt skaidrāku priekšstatu par notikušo.
I. Draule uzsver, ka šis gadījums spilgti parāda, kā tiek ļaunprātīgi izmantota tūristu uzticība: „Šādas situācijas, kad trešā persona sniedz pakalpojumu bez klienta piekrišanas un vēlāk nosūta rēķinu, apdrošināšana neatlīdzina un uzskata par krāpniecību, kas var būt sodāma saskaņā ar krimināllikumu.”
Eksperte uzsver, ka savus personiskos datus nedrīkst izpaust svešiniekiem, kā arī aicina ikvienu ceļotāju izvairīties no medicīnisku pakalpojumu saņemšanas uz vietas viesnīcu vestibilos, jo tie var būt daļa no krāpnieciskas shēmas. Tāpat būtiski atcerēties, ka ceļojumu apdrošināšana palīdz, kad esi pēkšņi saslimis vai gūta trauma un nepieciešama medicīniskā palīdzība, nevis, kad vēlies profilaktiski parūpēties par savu veselību, piemēram, iegādājoties vitamīnus.
Ja ir nepieciešama ārsta palīdzība saslimšanas gadījumā – ceļotājiem ieteicams saglabāt visus maksājumu un ārstēšanās apliecinājumus, kā arī parakstīt dokumentus, kuru saturs ir pilnībā saprotams. Ja rodas aizdomas – vai tā būtu negaidīta piedāvājuma situācija, aizdomīgs ārsts vai neskaidrs rēķins un dokumenta saturs – par notikušo nekavējoties jāziņo apdrošinātājam.