Страхование путешествий

после происшествия
Номер помощи If

Звони 24/7

+371 67334065
+371 66888833

для звонков из США:
+18006949470

Как заявить возмещение

  • Заполни форму заявления возмещения в интернете.
  • Добавь к заявлению копии документов, связанных с происшествием (справки аэропорта о задержке багажа, документы о полученных медицинских услугах и т.д.).
  • Если не удаётся добавить документы, высылай их по WhatsApp (+371 26 553 320) или на электронную почту, указав номер страхового дела.

После заявления возмещения

  • Заполнив заявление в интернете, получишь SMS, как подтверждение, что оно зарегистрировано.
  • Если будут необходимы дополнительные документы, мы с тобой свяжемся.
  • Наш специалист по возмещениям примет решение в течение 10 рабочих дней после получения всех необходимых документов.

Необходима медицинская помощь – что делать

Если вовремя необходима профессиональная медицинская помощь – внезапное заболевание, получена травма или необходима помощь зубного врача при острых зубных болях – отправляйся в ближайшее медицинское учреждение, в неотложных случаях используй местную службу скорой помощи.

Если твои расходы на медицинские услуги небольшие

  • Более просто и быстро оказанные услуги оплатить самостоятельно. В медицинском учреждении обязательно попроси документ, который подтверждает оплату и в котором указанно, за что она произведена, а также медицинскую выписку с диагнозом.
  • По возвращении в Латвию заполни заявление о возмещении в интернете.

Если твои расходы на медицинские услуги большие и у тебя недостаточно денежных средств

  • Чтобы рассчитаться за медицинские услуги, звони на номер помощи If +371 67334065 или +371 66888833 (для звонков из США +18006949470), назови своё имя, фамилию, номер полиса, период действия полиса и проинформируй о необходимой помощи. После проверки данных полиса медицинскому учреждению будет гарантирована оплата услуг.

Транспортировка и репатриация

В случае если в результате полученной во время путешествия травмы или болезни необходима транспортировка, чтобы вернуться обратно в страну проживания, звони на номер помощи If +371 67334065 или +371 66888833 (для звонков из США +18006949470).

Смерть

Если во время путешествия наступила смерть Застрахованного лица, незамедлительно свяжись с нами, позвонив на номер помощи If +371 67334065 или +371 66888833 (для звонков из США +18006949470).

Пропал багаж или его повредили – что делать

Мы возмещаем расходы за повреждение багажа, если в программу твоего страхования путешествия включён риск потери, повреждения или задержки багажа.

Задержка багажа

Если по вине перевозчика доставка багажа в конечный пункт путешествия задерживается более чем на 4 часа, попроси у перевозчика подтверждение о задержке багажа. Если необходимо приобрести товары первой необходимости (одежду, обувь, предметы гигиены), сохрани документы об оплате их приобретения.
Расходы, возникшие в связи с задержкой багажа при возвращении в Латвию, не возмещаются.

Повреждение багажа

Если по приезду в конечный пункт путешествия, констатировано, что багаж повреждён, попроси у перевозчика подтверждение о выдаче повреждённого багажа. Повреждённый багаж, за который хотите получить возмещение, надо сохранить и надо предоставить его фотографии.

По возвращении в Латвию заполни заявление о возмещении в интернете.

Произошли изменения в путешествии – что делать

Отмена путешествия

Если путешествие невозможно начать:

  • Незамедлительно (если возможно) отмени резервации на полёт и гостиницу, а также другие резервации, связанные с путешествием.
  • Попроси и сохрани документы, подтверждающие отмену резервации или уже совершённую оплату билетов.
  • Заполни заявление о возмещении в интернете.

Прерывание или задержка путешествия

Если приходиться возвращаться из путешествия домой быстрее, чем было запланировано, или если общественный транспорт опоздал в промежуточный этап путешествия, и ты опаздываешь на следующий рейс:

Нанёс ущерб другому или необходима юридическая помощь – что делать

Эти расходы будут возмещены, если в программу твоего страхования путешествия включены указанные риски.

Страхование гражданско-правовой ответственности

В случае, если во время путешествия ты нанёс ущерб здоровью, жизни или имуществу третьего лица, например, катаясь на лыжах, произошло столкновение с другим лыжником, в результате чего ему необходима медицинская помощь, или Ваш ребенок, балуясь на выставке, случайно испортил предмет искусства:

  • Незамедлительно проинформируй нас о случившемся на номер помощи If +371 67334065 или +371 66888833 или на электронную почту.
  • Позаботиться о документах, подтверждающих факт и размер убытка, в том числе письменное заявление о нанесенном ущербе от потерпевшего третьего лица или его представителя.
  • По возвращении в Латвию заполни заявление о возмещении в интернете.

Юридическая помощь

В случае, если во время путешествия тебе необходима юридическая помощь: