If saviem klientiem Ziemeļvalstīs piedāvā plašu īpašuma apdrošināšanas pakalpojumu klāstu. Uzņēmums izmanto vairākus zīmolus - If (visās Ziemeļvalstīs), Europeiske (ceļojumu apdrošināšana Norvēģijā) un dažādu transportlīdzekļu marku civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu sadarbībā ar auto ražotājiem un servisa pakalpojumu sniedzējiem.
Standarta un klientu vajadzībām pielāgoti piedāvājumi
Privātpersonu sektorā If saviem klientiem piedāvā nedzīvības apdrošināšanu tādās jomās kā mājokļu apdrošināšana, transportlīdzekļu un veselības apdrošināšana, kā arī bērnu, pieaugušo, grūtniecības, dzīvības un nelaimes gadījumu apdrošināšanu. Esam vienīgais uzņēmums apdrošināšanas pakalpojumu tirgū, kas piedāvā t.s. lielo apdrošināšanu - proti, vienu apdrošināšanas risinājumu, kurā apvienoti visi iepriekš minētie apdrošināšanas produkti.
Efektīva pieteikto atlīdzību izskatīšana
Pieteikto atlīdzību ātra un kvalitatīva izskatīšana ir viens no If panākumu priekšnoteikumiem. Aptuveni 60% no pieteikto atlīdzību skaita tiek izskatīti 24 stundu laikā. Tiek palielināts to apdrošināšanas produktu skaits, kuru atlīdzības klientiem iespējams pieteikt ar interneta starpniecību, tādējādi paātrinot to izskatīšanu. Esam gandarīti par to, ka veiktajās klientu aptaujās par pieteikto atlīdzību izskatīšanas efektivitāti apmēram 90% no klientiem novērtē mūs ar atzīmi 4 vai 5 (5 ballu sistēmā).
"Mēs izskatām vairāk nekā vienu miljonu atlīdzības pieteikumu ik gadu un varam ar pārliecību teikt, ka nevienam citam uzņēmumam nav tik lielas pieredzes attiecībā zaudējumu atlīdzību jautājumos, un neviens uzņēmums nevar piedāvāt labāku klientu apkalpošanu. Kad notiek negadījums, mūsu klients ir labās rokās,” norāda Privātpersonu sektora vadītāja Line Hestvik.
