Gan saskaņā ar spēkā esošo likumu Par apdrošināšanas līgumu, gan atbilstoši If ceļojumu noteikumiem Īslandes vulkāna izvirduma radītie traucējumi lielā daļā Eiropas lidostu, ieskaitot Rīgas starptautisko lidostu, ir kvalificējami kā dabas katastrofa, kuras radītie zaudējumi nav atlīdzināmi. Tomēr, izvērtējot radušos ārkārtas situāciju, If apdrošināšana izņēmuma kārtā ir radusi iespēju klientiem daļēji kompensēt radušās neērtības.
Aicinām If apdrošināšana klientus, kuri iegādājušies ceļojumu polises līdz 2010.gada 14.aprīlim (ieskaitot) un ir izvēlējušies apdrošināt riskus "Ceļojuma pārtraukšana vai aizkavēšanās“, vērsties If apdrošināšana ar pieteikumu atlīdzināt zaudējumus. Turklāt visām apdrošināšanas polisēm, kuras ir iegādātas pirms 14.aprīļa un kuru īpašnieki atrodas ārvalstīs un pašlaik nevar atgriezties Latvijā apdrošināšanas periods automātiski tiek pagarināts par 48 stundām. If apdrošināšana izvērtēs katru šādu iesniegto pieteikumu individuāli. „Tas nozīmē, ka mūsu klientiem, kas šobrīd atrodas ārzemēs, tiks segti papildus radušies izdevumi nokļūšanai mītnes zemē (Latvijā) kā arī viesnīcas izdevumus If apdrošināšana mājas lapā norādītā apmērā. Atlīdzības apmērs par transporta izdevumiem tiks aprēķināts no summas, ko klients ir iztērējis, lai iegādātos biļeti lidojumam ar citu avioreisu vai arī izmantojot citu transporta līdzekli, piemēram, prāmi, dzelzsceļu, autobusu, atņemot klientam izmaksāto aviokompānijas kompensāciju par nenotikušo lidojumu. Tomēr izmaksājamās atlīdzības apmērs ir ierobežots ar ceļojumu apdrošināšanas polisē norādīto apdrošinājuma summu apdrošinātajam riskam,“ norāda D.Ivaska. Atlīdzība netiks izmaksāta pasažieriem, kas devušies ceļojumā ar komercrlidojumiem(čarterreisiem), jo šādu lidojumu organizētājs pats nodrošina pasažieru atgriešanos mītnes zemē.
„Savukārt klientiem, kas nav varējuši doties ceļojumā lidojuma atcelšanas dēl If apdrošināšana saskaņā ar klienta pieteikumiem atmaksās saņemto apdrošināšanas prēmiju“ norāda D.Ivaska.
Klienti savus iesniegumus var iesniegt If apdrošināšana Centrālajā birojā (Rīga, Mūkusalas iela 101, LV-1003), vai arī jebkurā Klientu apkalpošanas centrā Rīgā, Valmierā vai Liepājā (sīkāka informācija www.if.lv/Kontakti). Tāpat iespējams iesniegumus sūtīt e-pasta formātā uz adresi – info@if.lv.
Iesniegumi par plānotajiem, bet neuzsāktajiem ceļojumiem ir jāiesniedz ne vēlāk ceļojuma pirmajā dienā.
Informācija par atlīdzību limitiem
Nakšņošanas izdevumi. If atlīdzinās faktiskās izmaksas, bet ne vairāk kā EUR 100 par vienu nakti vienai personai un ne vairāk kā par trim naktīm. Tomēr, If individuāli izvērtēs iespēju atlīdzināt nakšņošanas izdevumus tajos gadījumos, kad apdrošinātajam nav bijis iespējams atgriezties Latvijā ātrāk ar alternatīvu transportu un apdrošinātais ir uzturējies galamērķī vai starpposmā ilgāk par trim naktīm.
Transporta izdevumi. If atlīdzinās faktiskās papildus atgriešanās izmaksas par alternatīvu transportu, atņemot no tām apdrošinātajam izmaksāto aviokompānijas kompensāciju par nenotikušo lidojumu. Papildus atlīdzināmo izmaksu apmērs ir ierobežots ar sākotnējās aviobiļetes cenu. Piemēram, ja apdrošinātais bija iegādājies atpakaļceļa aviobiļeti par summu LVL 100, bet lidojuma atcelšanas rezultātā ir bijis spiests iegādāties autobusa biļeti par LVL 150, tad If atlīdzināmais apmērs sastādīs LVL 50, ko veido LVL 150 (kopējā autobusa biļetes maksa)– LVL 100 (aviokompānijas kompensētā biļetes iegādes cena) = LVL 50. Savukārt gadījumā, kad autobusa biļetes cena ir bijusi LVL 250, tad If atlīdzināmais apmērs sastādīs LVL 100, kas tiek aprēķināts šādi: LVL 250 (kopējā autobusa biļetes maksa)– LVL 100 (aviokompānijas kompensētā biļetes iegādes cena) = LVL 150, bet tā kā If atlīdzināmais apmērs nepārsniedz sākotnējās biļetes cenu, tad If atlīdzina LVL 100. Tomēr, If arī individuāli izvērtēs iespēju atlīdzināt transporta izdevumus gadījumos, kad apdrošinātajam nav bijis iespējams atgriezties Latvijā ar alternatīvu lētāku transportu.
Svarīgi zināt! Kopējais atlīdzības apmērs klientiem par nakšņošanas un transporta izmaksām ir ierobežots ar ceļojumu apdrošināšanas polisē norādīto apdrošinājuma summu apdrošinātajam riskam.
