Pazudusi vai bojāta bagāža - ko darīt?
Zaudējumus par bagāžas bojājumiem vai zaudējumiem atlīdzinām, ja Jūsu ceļojumu apdrošināšanas programmā iekļauts bagāžas nozaudēšanas, bojāšanas vai aizkavēšanās risks.
Bagāžas aizkavēšanās
Ja, ierodoties ceļojuma galamērķī, konstatējat, ka aviokompānijas vai cita pārvadātāja vainas dēļ jūsu bagāža nav atceļojusi kopā ar Jums un tās piegāde kavējas ilgāk par 4 stundām:
- Pieprasiet pārvadātāja izziņu par bagāžas nokavēšanās faktu un bagāžu saņemot - pārvadātāja norādi par datumu un laiku, kad bagāža tika saņemta.
- Iegādājieties jums nepieciešamās bagāžā palikušās pirmās nepieciešamības preces (drēbes, apavus un higiēnas preces), līdz bagāžas piegādei.
- Saglabājiet pirmās nepieciešamības preču iegādi apliecinošus finanšu dokumentus. Pēc atgriešanās Latvijā, tiklīdz tas ir iespējams, iesniedziet mums atlīdzības pieteikumu par zaudējumu atlīdzināšanu un pievienojiet tam saglabātos dokumentus. Alīdzināsim Jums 70% no šiem izdevumiem.
- Par izdevumiem, kas radušies saistībā ar bagāžas aizkavēšanos atgriežoties Latvijā, atlīdzības izmaksa nav paredzēta.
Bagāžas bojājums vai nozaudēšana
Ja, ierodoties ceļojuma galamērķī, atklājat, ka izsniegta bojāta bagāža vai bagāža ir nozaudēta:
- Pieprasiet pārvadātāja, lidostas darbinieka izziņu par bojātas bagāžas izsniegšanu (norādīts bagāžas svara zudums vai redzams bojājums), vai apliecinājumu par bagāžas nozaudēšanu.
- Bojāto bagāžu - ceļasomu, par kuras bojājumiem vēlaties saņemt atlīdzību, saglabājiet, jo tā būs jāiesniedz mums.
- Sastādiet nozaudēto mantu sarakstu.
- Pēc atgriešanās Latvijā, tiklīdz tas ir iespējams, iesniedziet mums atlīdzības pieteikumu par zaudējumu atlīdzināšanu un pievienojiet tam saglabātos dokumentus.
