Lai zaudējumi tiktu atlīdzināti pēc iespējams ātrāk, ir svarīgi, lai:

• Visas kravas tiktu pārbaudītas tūlīt pēc to piegādes
• Nofotografējiet kravu saņemšanas brīdī, kamēr tā vēl atrodas transportlīdzeklī 
• Kravas bojājuma vai zuduma gadījumā veiciet atzīmes pavaddokumentos (CMR pavadzīmē, konosamentā, u.c.)
• Paziņojiet par negadījumu If Latvia vai If Grupas korespondentam attiecīgajā valstī cik ātri vien iespējams
• Veiciet darbības, lai samazinātu esošos zaudējumus un lai novērstu jaunu zaudējumu rašanos
• Nosūtiet pārvadātājam rakstisku paziņojumu par bojājumiem 
• Nemainiet kravas un to iepakojumus stāvokli, līdz ierodas If pārstāvis (surveyor) vai saņemat atbilstošas instrukcijas no If pārstāvja 

Nepieciešamā zaudējumu dokumentācija:

• Kravas rēķins, kopā ar pilnu kravas sarakstu un/vai to svaru oriģinālu kopijas
• Pārvadājuma dokuments (CMR pavadzīme, konosaments, Airwaybill) oriģināli
• Survejera apskates akts (ja tāds ir), vai cita dokumentācija, kas apliecina bojājumu lielumu
• Akts par kravas bojājumiem
• Valsts iestāžu akti (policija, muita), ja tādas bija piesaistītas
• Sarakste ar pārvadātājiem vai citiem apakšuzņēmējiem attiecībā par to atbildību par kravai nodarītajiem bojājumiem un/vai zudumiem
• Iepakošanas lapa (packing list)
• Pārvadātāja paskaidrojums
• Pieteikums If atlīdzībai par kravai nodarītiem bojājumiem